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Réfrigérateur côte à côte dans une cuisine
Urszula Kułak, rédactrice en chef d'InfoMarket mensuel, un guide pour les vendeurs d'appareils électroménagers et d'appareils audio / vidéo
Ewa Lutomirska, chef de produit chez Electrolux, un fabricant d'appareils électroménagers
Krzysztof Kwiatkowski, responsable grands comptes chez Gorenje Polska, un producteur d'appareils électroménagers
Des experts invités par notre rédaction présentent leurs avis sur les réfrigérateurs et congélateurs. Ont participé à la réunion d'experts: Urszula Kułak - rédactrice en chef du mensuel de l'industrie InfoMarket, Ewa Lutomirska - chef de produit chez Electrolux et Krzysztof Kwiatkowski - responsable des grands comptes chez Gorenje.
Quel frigo?
Urszula Kułak:
Tout dépend des besoins individuels et des préférences du client. Nous pouvons choisir entre des appareils autonomes et encastrables. Les réfrigérateurs autonomes sont moins chers et plus spacieux que les réfrigérateurs encastrables. Ils peuvent être insérés dans une rangée d'armoires de cuisine, mais ne doivent jamais être reconstruits. Pour la ventilation nécessaire, ils nécessitent une distance suffisante du mur et des meubles adjacents - conformément aux recommandations des fabricants individuels.
Lorsque vous choisissez un réfrigérateur encastré, n'oubliez pas qu'il est un peu plus étroit et moins profond que les modèles autonomes. Cela est dû au fait qu'il est adapté pour être monté dans des armoires de cuisine standard (60 cm), il doit donc avoir une largeur proportionnellement plus petite - environ 56-58 cm et une profondeur - environ 57 cm.
Ewa Lutomirska:
Lors du choix d'un modèle spécifique de réfrigérateur, il convient de se poser quelques questions qui faciliteront l'achat du bon appareil. Quelle est la taille de notre famille? Quelles sont nos habitudes alimentaires? On cuisine souvent? Avons-nous un accès facile aux magasins d'alimentation, etc.
La gamme d'appareils de réfrigération est vaste: des petits - sous le comptoir - aux grandes armoires côte à côte à deux portes. Les réfrigérateurs-congélateurs représentent près de 90% des ventes, dont environ 75% des modèles avec un congélateur en bas, et le reste avec un congélateur supérieur et côte à côte. Les réfrigérateurs avec un congélateur inférieur peuvent contenir plus d'articles congelés. Ils sont généralement équipés de plusieurs tiroirs pour faciliter le tri des aliments. Les glacières à congélateur supérieur ont des étagères au lieu de tiroirs, ce qui rend plus difficile le tri des aliments surgelés. Ils fonctionnent bien dans les petits ménages ou dans les plus grands, où les utilisateurs utilisent un congélateur supplémentaire placé dans le garde-manger, le sous-sol ou la chaufferie. Les réfrigérateurs ou réfrigérateurs avec un congélateur interne sont populaires dans les petits,ménages d'une ou deux personnes, lieux de travail ou dortoirs.
Urszula Kułak:
Pour les utilisateurs ayant des besoins plus importants, les fabricants proposent les réfrigérateurs-congélateurs côte à côte mentionnés. Il s'agit de grands appareils à deux portes avec une section de congélation généralement dans un module vertical de l'aile et une section de refroidissement dans l'autre.
La vente comprend également des modèles appelés French Door, c'est-à-dire des réfrigérateurs-congélateurs de taille similaire à Side by Side. Ce sont des appareils à trois ou quatre portes qui n'ont pas de pilier central séparant les deux compartiments verticalement. Toute la surface du compartiment supérieur est occupée par un réfrigérateur, tandis que le fond est un congélateur.
Krzysztof Kwiatkowski:
En plus des réfrigérateurs classiques, il existe également des dispositifs spéciaux de stockage du vin. Ils maintiennent une humidité et une température adéquates de 6 à 17 ° C.
Vaut-il la peine d'avoir un appareil avec le système No Frost?
Krzysztof Kwiatkowski:
Oui, surtout dans la partie congélateur. Le système No Frost ventile l'appareil et souffle de l'air frais et sans humidité dans un réfrigérateur ou un congélateur. Grâce à cela, les parois de la chambre ne sont pas couvertes de givre. Ceci est particulièrement important pour les membres du ménage qui utilisent constamment le congélateur. L'ouverture fréquente de la porte de l'appareil fait tomber de l'air chaud et humide dans la chambre, ce qui, sans système de dégivrage auxiliaire, fait que les parois du congélateur se couvrent rapidement de givre, même de plusieurs centimètres. Il suffit d'essuyer le congélateur avec No Frost de temps en temps avec un chiffon sec.
Cependant, lors de l'utilisation de ce système dans la section réfrigérée, il est nécessaire de conserver les aliments dans des conteneurs, car l'air soufflé cause des problèmes de séchage des produits alimentaires.
Blanc ou coloré?
Urszula Kułak:
Jusqu'à récemment, le blanc était la norme dans les réfrigérateurs. À l'heure actuelle, l'acier inoxydable, appelé acier inoxydable, est très à la mode. L'inox est l'un des types d'acier inoxydable, souvent confondu avec la finition de surface de qualité inférieure des réfrigérateurs - le stratifié argenté. Parfois, les fabricants n'utilisent que de l'acier inoxydable pour la porte de l'appareil et les côtés et le dessus sont de couleur graphite.
De plus en plus souvent, il existe différentes versions de couleurs de finitions - jaune, rouge, bleu, noir, avec des fleurs et avec des cristaux Swarovski, stylisées pour les années 1950 ou une cabine téléphonique anglaise ou finies avec des vernis métalliques. Les fabricants offrent également la possibilité de placer sur la porte les photos prises par les acheteurs eux-mêmes.
Afin d'obtenir un mobilier de cuisine homogène et harmonieux, les clients sont prêts à acheter des lignes entières de conception d'appareils électroménagers de la même marque.
Classe énergie - avantage ou commercialisation des producteurs?
Urszula Kułak:
Dans tout le ménage, la consommation électrique du réfrigérateur-congélateur est d'environ 30%. Plus la classe est élevée, plus la facture d'électricité est basse. Un réfrigérateur à économie d'énergie de classe A d'une capacité de 200 litres consomme de 0,8 à 1 kWh par jour, et un réfrigérateur de classe G d'une capacité allant jusqu'à 3,5 kWh. Il est donc vraiment avantageux de choisir des appareils à faible consommation d'énergie. Le client achète un appareil technologiquement moderne et, à long terme, en tire des avantages financiers spécifiques.
Ewa Lutomirska:
Les réfrigérateurs de classe A consomment 23% plus d'énergie que les modèles de classe A + et 45% de plus que les modèles A ++.
Que faire des appareils électroménagers usagés?
Urszula Kułak:
Les appareils électroménagers usés ou les appareils audio / vidéo ne doivent pas être jetés dans les poubelles, emmenés en forêt ou démontés par vous-même! Un tel comportement est un délit passible d'une amende de 20 à 5 000… La plupart des communes de Pologne désignent des endroits spéciaux où vous pouvez laisser vos appareils électroménagers usagés contre paiement ou gratuitement.
La loi sur les déchets d'équipements électroniques et électriques (du 21 octobre 2005, modifiée le 21 novembre 2008 et publiée au Journal des lois n ° 223, article 1464) oblige les vendeurs à accepter gratuitement les appareils électroménagers et électroniques usagés de chaque client, à condition que l'appareil laissé derrière sera du même type que celui acheté En pratique, cela signifie que lorsqu'un client achète un nouveau réfrigérateur, il ne peut pas, par exemple, quitter un téléviseur. Nous offrons un appareil pour un. Le vendeur peut refuser d'accepter des équipements présentant des dommages menaçant la santé ou la vie de ses employés, par exemple lorsque du fréon fuit du réfrigérateur.
Krzysztof Kwiatkowski:
Cependant, il faut se rappeler que les vendeurs sont tenus de reprendre l'ancien appareil, mais uniquement en magasin. La livraison du matériel d'occasion au point de vente est à la charge du client. Les grandes chaînes de distribution ou les grossistes fournissent généralement un tel service gratuitement, mais pas comme une obligation, mais pour gagner la confiance des clients et ainsi construire une image positive de leur entreprise.
Que faire quand on endommage un tiroir ou une étagère dans le réfrigérateur?
Ewa Lutomirska:
Les éléments endommagés peuvent être remplacés par des neufs en les achetant dans un centre de service agréé. Habituellement, les fabricants assurent la disponibilité des pièces les plus importantes jusqu'à 10 ans après la fin de la production d'une série d'appareils donnée. Si le fabricant ne dispose pas de pièces de rechange, il peut offrir une remise avantageuse sur l'achat de matériel neuf.
Quelle garantie matérielle les fabricants de réfrigérateurs offrent-ils?
Ewa Lutomirska:
Tous les fabricants d'appareils électroménagers accordent généralement une garantie de deux ans sur leurs produits, mais il existe des campagnes promotionnelles limitées dans le temps et prolongées jusqu'à 5 ans. De plus, le client peut acheter une garantie supplémentaire, souvent proposée dans les points de vente.
Krzysztof Kwiatkowski:
Le futur utilisateur doit savoir que quelles que soient les conditions de garantie qui nous sont proposées par le point de vente, tous les appareils électroménagers achetés dans l'Union européenne sont soumis à l'Eurogarantie, qui couvre généralement une période de deux ans. Cependant, vous devez tenir compte du fait que la réparation d'un tel équipement peut prendre plus de temps que l'équipement acheté dans le pays.
Internet - oui ou non?
Krzysztof Kwiatkowski:
De plus en plus de personnes décident d'acheter des appareils électroménagers en ligne. Les offres de prix de certains portails sont en fait très attractives, mais je ne recommanderais pas d'acheter les appareils les moins chers de cette façon. Si, après avoir défini la recherche de produits par prix - du plus bas au plus élevé - nous voyons des offres de prix qui diffèrent les unes des autres par un montant d'au plus plusieurs dizaines, il faut supposer qu'il s'agit d'offres fiables. S'ils sont inférieurs de 100 ou plus aux autres propositions, cela devrait plutôt nous donner matière à réflexion. Un grand distributeur peut se permettre de vendre avec une petite marge, mais pas un petit portail Internet. Il arrive souvent qu'un magasin malhonnête trompe délibérément l'acheteur,prolonger les pourparlers jusqu'à plusieurs semaines. Il explique que le produit n'est pas disponible chez le fabricant et qu'il faut attendre, tout pour qu'un client fatigué d'attendre puisse acheter quelque chose de 100-200 plus cher pour un détachable, c'est-à-dire à un prix similaire à tous les autres appareils proposés par les enchères en ligne.
Ewa Lutomirska:
Les ventes sur Internet sont importantes dans les segments de prix les plus élevés. Les distributeurs traditionnels, qui présentent des produits coûteux, investissent en gelant l'argent jusqu'à ce qu'il y ait un acheteur pour cela. En vendant du matériel coûteux en ligne, le distributeur ne supporte pratiquement aucun risque commercial. Les grands et chers réfrigérateurs côte à côte en deux pièces sont principalement vendus via des portails Internet.

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