Actuellement, IKEA opère sur 27 marchés. Seulement dans 13 d'entre eux, l'entreprise vend en ligne. La Pologne est le 14e pays où la chaîne suédoise lancera sa boutique en ligne. Wrocław est la première ville de Pologne où les habitants peuvent acheter des meubles IKEA en ligne. Le service peut également être utilisé par les habitants des villes voisines, mais situées à moins de 100 km de Wrocław.
Nous savons que tous ne vivent pas à proximité de nos magasins et ne peuvent pas les atteindre pour diverses raisons. C'est pourquoi nous introduisons de nouvelles façons de vendre, que nous traitons comme des éléments complémentaires- déclare Monika Zielińska, directrice adjointe des ventes multicanaux en Pologne.
Le service sera progressivement élargi pour inclure d'autres villes, les prochaines étant en attente dans la file d'attente d'Opole. Pour vérifier si vous pouvez effectuer un achat en ligne, accédez au site Web http://www.ikea.com/pl/pl/mebleprzezinternet, puis entrez votre code postal.
Les ventes en ligne s'appliquent uniquement aux meubles et aux accessoires associés, tels que les boutons et les charnières. Des articles d'intérieur plus petits, notamment des textiles et des décorations, seront lancés en ligne à l'automne 2017. Ensuite, la boutique en ligne devrait déjà être disponible dans tout le pays. La répartition de l'ensemble du processus dans le temps est expliquée par l'entreprise avec des problèmes logistiques.
Vous pouvez payer les meubles uniquement lors de la commande. IKEA ne prévoit pas d'introduire le paiement à la livraison. La valeur des produits achetés sera augmentée des frais de retrait et de livraison de la commande (au moins 139). Le coût de collecte des produits est toujours constant et s'élève à 60.
Pour l'instant, les meubles ne peuvent être livrés qu'à notre domicile. IKEA prévoit bientôt d'introduire des points de retrait spéciaux où il sera possible de récupérer les commandes. Le premier point de collecte sera ouvert en décembre à Opole.
