Comment se défendre contre l'équipe de construction

Bon équipage
Trouver un bon équipage, c'est comme des obstacles dans un costume de plongeur. En d'autres termes, c'est possible, mais extrêmement gênant. Les professionnels qui restent sont déchirés par les grandes entreprises de construction.
Le manque de main-d'œuvre a une autre conséquence désagréable. Parallèlement à la hausse effrénée des prix des logements, les coûts des services de construction le sont aussi. Au cours de la dernière année, ils ont augmenté de 100%! Alors qu'il y a une dizaine de mois, un ouvrier du bâtiment peu qualifié en recevait environ 7 de son patron, aujourd'hui il en veut 12. Malheureusement, l'augmentation de la qualité ne suit pas la hausse des prix.
Les infractions les plus courantes
L'inconduite fondamentale des équipes de construction nationales a été diagnostiquée avec beaucoup de précision par l'Autorité d'inspection du commerce il y a un an et demi dans son rapport. Des irrégularités ont été constatées chez plus de la moitié des 91 entrepreneurs.
Les travailleurs ont reporté à plusieurs reprises leur travail et rendu des services intempestifs - dans certains cas, les retards ont atteint six mois. Souvent, cela ne déterminera pas quand le travail se terminera réellement. Un sixième des entreprises auditées n'a pas signé de contrat avec ses clients par écrit, offrant - comme le prétend l'inspection - des services apparemment moins chers.
Qu'est-ce qui a changé au cours de ces dix-huit mois? Beaucoup, mais pour le pire! Il est extrêmement difficile de trouver une équipe de construction. Si vous le trouvez, vous devez payer une fortune, et la qualité de leurs services est généralement a. L'application des corrections est presque un miracle.
Historique d'une rénovation
M. Michał d'Ursynów à Varsovie a effectué deux rénovations au cours des 12 derniers mois. Maintenant, il a une très mauvaise opinion de l'industrie de la construction.
C'est une paresse ineffable, bâclée et peu fiable. Et personne ne me convaincra qu'il peut en être autrement - commente-t-il. - Mais pas que je me trompe depuis le début - réserve-t-il.
Michał a pris la première équipe sur recommandation. Un ami a dit qu'ils étaient les meilleurs des pires auxquels il ait eu à faire face jusqu'à présent - se souvient M. Michał. - Je l'ai pris pour argent comptant.
Le chef de l'équipe était un gars sympa. Il est venu voir M. Michał "seulement" reporté le rendez-vous deux fois. Après le quatrième appel urgent, il a même soumis un devis de réparation. Les messieurs ont accepté de commencer le travail en octobre. C'était à la mi-septembre.
À la fin du mois de septembre, cependant, il n'a pas pu rejoindre le chef d'équipe pour rien. Et il a essayé plusieurs fois par jour. Personne n'est venu le voir à la date convenue. N'ayant pu trouver aucun remplaçant, il a fait appel. Le chef des ouvriers a reçu sa cellule à la mi-octobre. Soulagé, il a dit qu'il avait un rendez-vous, mais… il avait un autre travail.
Après une longue discussion, les messieurs ont fixé la date de début des travaux le 6 novembre. Il n'y avait pas d'équipe le jour désigné. Tout comme les 7 et 8 novembre. Les messieurs se sont présentés à 7 h le 9 novembre sans préavis. Ils ont commencé à travailler avec impulsion. Ils ont brisé le mur de plaques de plâtre indiqué en un jour.
Cependant, l'optimisme de M. Michał a pris fin samedi matin, lorsqu'il a dû se lever à 7 heures du matin pour laisser entrer un maçon dans son appartement, qui devait construire un mur de briques. Le maçon n'est pas venu à 11 heures, le chef d'équipe, qui cette fois a décroché le téléphone, ne savait pas ce qui lui arrivait. Le sort du maçon n'a été expliqué que vers mardi. Au cours du week-end, le travailleur était profondément enivré d'alcool. A la discrètement rappelée par le chef de l'équipe qu'il devrait au moins l'appeler, le maçon … a démissionné.
Il y a eu plusieurs autres excès similaires. Par exemple, l'équipe a eu des problèmes évidents pour se rendre au travail le lundi. L'œuvre ne brûlait manifestement pas non plus entre leurs mains. À 14 heures - s'il n'y avait pas de patron - leur activité se résumait principalement à s'asseoir sur le balcon.
Après 30 jours d'un tel travail, l'équipe est partie, prenant un salaire somptueux (si quelqu'un a demandé à Michał - trop somptueux). Il a également laissé un sol mal coulé, d'étranges renflements sur le mur qui, malgré plusieurs corrections, n'ont pas pu être enlevés, une pièce mal peinte et un toit qui fuyait (elle était censée le réparer).
Avant le début de la deuxième rénovation, qui était après la première rénovation, M. Michał a décidé de changer de tactique. Cette fois, il a commencé à chercher un entrepreneur très tôt, en supposant qu'il était malchanceux, et plus l'équipe est mauvaise et moins expérimentée, plus il est facile de prendre rendez-vous avec elle. Et quoi? Malgré tous nos efforts, la deuxième fois n'a pas été beaucoup mieux.
L'équipage a pris encore plus d'argent, mais le niveau de qualité de ses services laissait à désirer. En peignant, ils ont égratigné le sol, éclaboussé de peinture les carreaux de la cuisine, cassé une partie de la vaisselle en déplaçant la commode et finalement cassé la poignée de la porte du balcon. L'amertume M. Michał a parlé à ses amis qui avaient récemment rénové ou construit la maison et il s'est avéré que… ils ont tous vécu des aventures étonnamment similaires.
Attention aux classiques!
Top 10 des chiffres pour les constructeurs:
1. Un spécialiste prend rendez-vous le vendredi. Il n'appelle pas. Lorsqu'on lui a demandé pourquoi - il répond qu'il a oublié.
2. Un spécialiste prend rendez-vous pour vendredi et ne vient pas, n'appelle pas, qu'il ne viendra pas. Lorsqu'on lui a demandé pourquoi - il répond qu'il a un travail plus important et mieux rémunéré.
3. Les travailleurs récupèrent les clés de l'appartement et y créent une chambre gratuite. Cela s'est produit dans le cas d'un collègue de M. Michał Piotr. Bien que les travaux aient été réalisés par deux ouvriers, six personnes sont restées dans les locaux. Les travailleurs ont afflué de différentes parties de la ville après la fin de leurs cours et ont commencé une fête. Effet? La rénovation, qui devait durer un mois, s'est étendue à trois. Les ouvriers se sont sentis désolés de quitter un bon logement gratuit.
4. Le chef d'équipe ne souhaite pas émettre de facture, expliquant que ce sera moins cher de cette façon. Cependant, les conséquences de son absence sont coûteuses. C'était le cas de M. Michał. Un couvreur réparait le toit sans contrat. Il a gagné des milliers pour le service. Après la première pluie, il s'est avéré que le toit fuyait. M. Michał a appelé le couvreur, exigeant que les peluches soient corrigées. D'abord, le couvreur a pris rendez-vous pour lundi, puis mardi, puis la semaine suivante, puis un autre. Quand M. Michał a commencé à lui faire peur avec le tribunal, il a répondu: - Et comment allez-vous me prouver que j'étais même sur ce toit?
5. - Qu'est-ce qui ne sera pas fait? Tout sera fait - pour un travailleur, admettre qu'il n'a rien fait avant ou lire le manuel est un défi insurmontable.
Mme Katarzyna de Bemowo à Varsovie a acheté un nouveau type de coulis de salle de bain plus durable. L'équipage qu'elle a embauché a déclaré l'avoir mis plusieurs fois. Un jour, Kasia est entrée dans la salle de bain où les travaux étaient en cours, et ses mains sont tombées. Le travailleur, lors de la pose du joint, a fortement taché la baignoire avec le matériau. Et comme le coulis séchait rapidement et était très dur, il a dû être retiré de la baignoire. Après une telle opération, la baignoire ressemblait à plusieurs années d'utilisation intensive.
6. Combien cela coûtera-t-il? - Nous nous entendrons d'une manière ou d'une autre. On va s'entendre en quelque sorte, c'est toujours plus cher que d'ajouter la valorisation des travaux individuels au contrat.
7. Donner aux travailleurs un paiement anticipé avant de commencer le travail «sur les matériaux» se termine souvent par le fait que l'équipe ne se présente plus.
8. L'énergie de l'équipe pour travailler et apporter des corrections diminue à mesure qu'elle reçoit de l'argent. Si l'équipe a déjà reçu l'intégralité du montant des travaux effectués, les forcer à venir faire des corrections est presque un miracle.
9. Si le client a des doutes sur la qualité du travail effectué, il entendra - il sera meilleur quand il sera sec. Malheureusement, ce ne sera pas le cas. L'histoire de M. Marian d'Olsztyn est un bon exemple de son apparence dans la pratique. - L'équipe a mis du plâtre sur mon plafond et l'a ensuite peint deux fois avec de la peinture blanche. Après la peinture, des bulles sont apparues sur tout le plafond. L'expert a assuré que les cloques seraient absorbées avec le temps. Malheureusement, ils n'ont pas été absorbés, au contraire - ils ont augmenté. Plus tard, Marian a découvert que la peinture s'était décollée parce qu'elle avait été appliquée sur le substrat non séché.
10. - Le Seigneur ne vient pas aujourd'hui, le sol est peint - dit le spécialiste. Les conséquences de cette situation peuvent être découvertes par une connaissance de M. Michał qui a chargé l'équipe d'une annonce dans la presse de poser le sol dans son appartement nouvellement acheté.
Il leur a donné les planches qu'il avait achetées. Les ouvriers lui ont demandé un jour de ne pas venir car ils venaient de poser le sol. Ensuite, ils ont dit qu'ils avaient verni le sol et que vous ne pouviez pas entrer avant qu'il ne soit sec. En conséquence, il n'est pas apparu dans l'appartement pendant longtemps. Il n'y a regardé que lorsqu'il était temps de mettre les meubles. Pendant ce temps … le sol a disparu avec l'équipage. Lorsqu'il a appelé le numéro mentionné dans l'annonce, personne n'a répondu.
Et comment se protéger de tout ça?
• Avant de commencer les travaux, lisez un peu les travaux qui seront effectués dans votre appartement. Si vous souhaitez, par exemple, poser un nouveau plancher, découvrez ce qu'est un plancher flottant, quels sont les avantages et les inconvénients de coller les panneaux au sol (si les panneaux ont une couche de bois, ils peuvent être recyclés et rafraîchis plus tard), quelles sont les lattes asymétriques entre les pièces (joints étages de différentes hauteurs) etc. Grâce à cela, vous pourrez en quelque sorte contrôler ce qui se passe dans votre appartement, et il sera plus difficile de vous tromper - comme: "Patron, il y a un renflement sur le mur, ce que nous avons mis hier doit être ( lire: on ne veut pas l'égaliser, car c'est beaucoup de travail fastidieux) ".
• Recherchez l'équipage où vous achetez vos fournitures. La plupart des entreprises produisant des matériaux de construction ou de finition coopèrent en permanence avec certains spécialistes. Ce sont les soi-disant équipes autorisées. Ces travailleurs suivent de nombreuses formations spécialisées financées par l'entreprise dont ils utilisent les produits. Vous pouvez également rechercher des recommandations sur les forums Internet, tels que Gazeta.pl.
• La capacité de rappeler les numéros de téléphone convenus est un bon indicateur de la fiabilité d'un professionnel. Si l'interprète n'a pas maîtrisé cette compétence, il y aura probablement des problèmes avec eux.
• Demandez une estimation des coûts avant de commencer les travaux. L'équipe doit calculer en détail combien cela coûtera, évaluer le coût d'installation de chaque mètre carré de panneaux ou de carreaux ou de déplacer une prise électrique.
• Si l'équipe demande un acompte, ne payez qu'après le début des travaux, en calculant son montant en fonction de la durée estimée des travaux. S'ils doivent durer 10 jours ouvrables, après trois, vous pouvez payer, par exemple, 20 à 30%.
• Pour certains travaux dont le résultat est inconnu, comme les réparations de toiture, organiser le système pour la moitié de l'argent une fois les travaux terminés, la moitié après la première pluie. Si vous payez immédiatement, vous aurez des problèmes pour obtenir l'équipe pour les corrections comme à la banque.
• Assurez-vous de signer un contrat avec l'équipe!
• Soulignez les défauts, même les plus petits, dès le début. Demandez des corrections immédiatement. Les équipes de construction appliquent diverses normes de qualité en fonction du degré de mécontentement du client. En même temps, ils respectent ceux qui exigent immédiatement clairement ce qu'ils veulent.