2. Qui est responsable de la fissure - fabricant, installateur ou peut-être le propriétaire lui-même?
3. Comment éviter des surprises similaires?
1. Conditions de la plainte et sa portée
Toute fissure qui n'est pas le résultat d'un impact mécanique ou des activités d'installation (par exemple couper ou dégager le fond autour du drain) peut être signalée comme une plainte - au fabricant ou à un point de service indiqué par lui. Si, après l'inspection, le technicien de service juge que le dommage fait l'objet de la plainte, il précisera l'étendue de la réparation - il s'agit généralement d'une installation gratuite d'un nouveau receveur de douche par l'équipe de service avec le remontage de la cabine de douche. Cependant, le fabricant ne rembourse pas les frais liés aux dommages aux murs et au sol causés par la réparation du receveur de douche. Cependant, si le technicien de service détermine que le receveur de douche a été installé ou fermé non selon les recommandations du fabricant, le propriétaire devra assumer lui-même les frais de réparation.
Les conditions de garantie sont valables pendant la période de garantie, mais il arrive souvent que même après l'expiration de cette période, le fabricant examine les réclamations.
2. Qui est responsable des fautes
Si le receveur de douche est installé conformément aux recommandations du fabricant, le fabricant est responsable de tout dommage. La plupart des fabricants recommandent d'installer les receveurs de douche sur des supports ou des pieds ou des bases en polystyrène ou en mousse de polyuréthane appropriés, et attacher les instructions de montage au receveur de douche. Vous devez également suivre les recommandations concernant le boîtier, car il existe des receveurs de douche avec un boîtier en acrylique prêt à l'emploi - intégrés ou superposés (ceux-ci ne doivent pas être recouverts de carreaux), ou adaptés à la construction, c'est-à-dire recouverts de carreaux, ou à encastrer dans le sol. La conception de chacun de ces trois receveurs de douche permet, en cas de panne, un démontage aisé sans endommager le boîtier correctement utilisé.
Si la pataugeoire est installée différemment de celle recommandée par le fabricant, l'entrepreneur doit être tenu responsable. Il arrive aussi que ce soit le propriétaire qui, contre les avertissements, persuade l'entrepreneur de s'écarter des instructions de l'usine - alors il doit en être responsable.
3. Comment éviter les défauts
Vous devez toujours acheter des produits portant la marque CE ou B car cela signifie qu'ils sont approuvés pour une utilisation dans la construction. Les entreprises ont divers brevets pour augmenter la résistance (raidissement du fond) d'un receveur de douche, tels que le laminage du côté inférieur, le renforcement de celui-ci avec de la fibre de verre, le raidissement avec de la mousse de polyuréthane, de la pierre artificielle ou l'encastrement dans le fond d'un panneau de fibres de bois. Plus la structure du receveur de douche est rigide, plus il est résistant aux charges, mais cela ne signifie pas que les receveurs de douche sans raidisseurs intégrés dans le fond doivent être moins durables - la fonction de raidissement doit être prise en charge par le cadre de montage ou la base. Pour cette raison, il est important d'utiliser tous les éléments recommandés par le fabricant lors de l'installation des receveurs de douche.
La force de la pataugeoire peut être vérifiée dans le magasin - en entrant (avec l'autorisation du vendeur) dans la cabine sélectionnée. Une bonne pataugeoire ne doit pas s'affaisser sous vos pieds ni grincer.
