Il n'est pas nécessaire de convaincre quiconque que la durabilité de la maison dépend de la qualité des matériaux utilisés. La résistance de la structure, l'isolation thermique et acoustique et la sécurité incendie dépendent des propriétés de chaque produit. Lors de l'achat de produits spécifiques, nous supposons que leurs paramètres sont conformes aux normes et réglementations applicables. Les producteurs en portent l'entière responsabilité. Malheureusement, certains d'entre eux pensent que les investisseurs sont principalement motivés par le bas prix. Alors ils le baissent au détriment de la qualité. Ils utilisent des substituts aux matières premières coûteuses, qui n'offrent pas toujours une qualité comparable. Selon les experts du Building Research Institute (ITB), tester les produits avant de les mettre sur le marché, cela concerne, entre autres, certains matériaux isolants.Sur leur exemple, nous avons décidé de montrer quels paramètres sont contrôlés. Nous devrions toujours avoir accès aux informations les concernant. Aucun fabricant, distributeur ou revendeur ne doit cacher de telles données.
Recherche de matériaux
Les matériaux de construction sont fabriqués, testés et évalués conformément aux normes polonaises et européennes. Il décrit la méthode d'évaluation de la qualité de ces produits. Ils sont contrôlés même lorsqu'ils sont déjà sur le marché. Les inspecteurs de la surveillance des bâtiments de la voïvodie ont le droit de le faire. Ils peuvent prélever des échantillons pour des tests de contrôle chez chaque producteur, importateur et aussi vendeur s'il existe une probabilité que le produit soit défectueux, même lorsque toute la documentation est en ordre. Les inspecteurs peuvent également inspecter les chantiers de construction, si les objets érigés sur eux sont à vendre (principalement par des promoteurs). Ils prélèvent les échantillons sans détruire le produit (si possible) et dans la quantité permettant l'examen. L'analyse est réalisée par un laboratoire accrédité,qui prépare le rapport. Les frais de test des produits collectés auprès du fabricant, de l'importateur et des vendeurs seront couverts par ceux-ci, à moins que le soupçon de défectuosité ne se révèle non fondé.
Si un produit ne répond pas aux exigences fixées par la réglementation, des sanctions pénales peuvent être imposées à son fabricant, par exemple une amende, une interdiction de mise ou de retrait du marché sans droit de les corriger. Dans cette décision, le contrôle peut également imposer l'obligation d'acheter les produits à des personnes qui les ont déjà achetés. La liste des produits interrogés lors de l'inspection, c'est-à-dire la liste noire des fabricants, est tenue par l'inspecteur en chef de la surveillance des bâtiments. Il n'y a aucun produit pour l'isolation thermique sur cette liste. UOKiK maintient une liste similaire de produits marqués CE. Il existe plusieurs produits d'isolation thermique dessus.
Expert en la matière, Piotr Pawlak: pourquoi les déclarations de performance des produits sont-elles importantes?
Actuellement, nous sommes très souvent attaqués par des publicités et des messages sur les excellentes propriétés uniques des produits, leurs caractéristiques et avantages, et les avantages que leur utilisation apporte. La même chose est également visible sur le marché de la construction. Cependant, il est important de savoir quelles informations nous sont fournies, si elles sont fiables et confirmées dans les documents.
Selon la loi actuelle, le fabricant assume l'entière responsabilité de la qualité des produits - conformité de leurs propriétés avec les déclarations et informations fournies. L'un des moyens de vérifier la crédibilité de ces messages et informations consiste à faire des déclarations de performance. C'est dans ce document que nous pouvons trouver des informations détaillées sur tous les paramètres produits vérifiés et confirmés. Les éléments donnés dans ce document sont soumis à un contrôle, grâce auquel lors de l'achat de produits pour lesquels les paramètres sont déclarés dans la déclaration des performances, nous pouvons être sûrs que le produit les respecte.
La plupart des matériaux sont produits, testés et évalués conformément aux normes polonaises et européennes développées par le CEN (Comité européen de normalisation). Les normes indiquent également la méthode d'évaluation et de vérification des performances de ces produits. En règle générale, les produits présentant une meilleure réaction au feu (de A1 à C) sont soumis à des tests plus stricts, avec une plus grande participation de fabricants indépendants, car la sécurité incendie de la structure peut dépendre de la certitude de maintenir ces classes. Pendant ce temps, dans le cas de produits à faible réaction au feu, il n'y a pas de telles attentes, car on sait qu'ils sont inflammables dans toutes les situations, donc la déclaration de conformité,la confirmation de la qualité et la réalisation du contrôle du produit sont délivrées par le fabricant lui-même: sous sa seule responsabilité et sans aucune intervention d'unités indépendantes.
Par conséquent, il vaut la peine de regarder la déclaration des performances dans les situations où nous avons des doutes ou lorsque le fabricant annonce d'excellents paramètres et propriétés du produit, car ce n'est qu'une confirmation officielle et fiable des paramètres du produit.
N'oubliez pas que les déclarations de performance doivent nous être mises à disposition. Le plus souvent, les fabricants les placent sur leurs propres sites Web. Par conséquent, il vaut la peine de prendre un moment pour vérifier les informations présentées dans les supports publicitaires des fabricants, afin que la base du choix soit des avantages réels et confirmés, et pas seulement des promesses marketing. ROCKWOOL fournit des déclarations de performance pour ses produits sur un site Web spécial dop.rockwool.com.
Étiquette en laine minérale
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Quelles informations figurent sur l'étiquette
Les fabricants sont tenus d'inclure les paramètres techniques les plus importants sur l'étiquette de l'emballage du produit. L'étiquette est petite, mais elle vaut vraiment la peine d'être recherchée. Le temps investi dans la lecture de son contenu sera payant avec intérêt pendant le fonctionnement. Ceci est particulièrement important lorsqu'il s'agit de différentes variétés du même matériau. Les paquets avec apparemment le même contenu peuvent cacher des matériaux aux propriétés très différentes. Nous vous conseillons de faire attention lors du choix de l'isolation thermique.
Outre les données sur le nom du produit et son fabricant, le marquage CE, le code à barres, ainsi que les dimensions (largeur, longueur, épaisseur) et la surface, l'étiquette contient une description des propriétés les plus importantes. Certains d'entre eux (par exemple, les paramètres les plus importants déterminant l'isolation thermique du matériau - conductivité thermique (lambda) et résistance thermique RD) sont les mêmes pour la laine minérale et le polystyrène, d'autres - décisifs à cet effet - complètement différents.
Garantie ou garantie
Lors de l'achat de matériaux de construction, nous voulons croire qu'ils sont de bonne qualité, ne présentent aucun défaut et répondent aux paramètres requis. Malheureusement, c'est parfois tout le contraire - certains produits ne répondent pas aux propriétés déclarées par leurs fabricants. Alors que faire dans une telle situation Eh bien, il s'avère que nous avons actuellement des pouvoirs considérables en la matière. Ils résultent des dispositions modifiées de la loi sur les droits des consommateurs.
Les changements les plus importants concernent la garantie ou la garantie que l'acheteur de matériaux dispose à la fois en un point fixe (par exemple dans un magasin de bricolage ou un grossiste) et sur Internet. Dans le même temps, la responsabilité du vendeur a été augmentée à cet égard.
Garantie. Sur sa base, nous pouvons faire valoir nos droits s'il s'avère qu'un matériau spécifique présente des défauts physiques et ne répond pas aux exigences spécifiées dans les normes du produit, c'est-à-dire qu'il est incompatible avec le contrat d'achat et de vente. Cela s'applique également à son utilisation, c'est-à-dire que les choses ne peuvent pas être utilisées aux fins dont le vendeur a informé. Ensuite, dans les 14 jours, nous sommes en droit de résilier le contrat et le droit au remboursement des frais engagés, ou une demande de réduction de prix ou de remplacement de produits défectueux.
Étiquette pour panneaux de polystyrène
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Avertissement! La responsabilité du vendeur au titre de la garantie est obligatoire. De nouvelles réglementations étendent les termes de cette responsabilité. Le vendeur est désormais responsable des défauts physiques des biens constatés dans les deux ans à compter de la date de livraison des biens à l'acheteur (auparavant, il était d'un an).
Garantie. Ce n'est pas obligatoire, la plupart des fabricants le fournissent, mais pas tous. Chacun d'eux a le droit de définir librement la «période de protection» des choses, elle ne résulte d'aucune réglementation. Par conséquent, avant l'achat prévu, il convient de se familiariser avec ses conditions générales: ce qu'il couvre exactement et pendant combien de temps est-il accordé. Ceci est important car nous ne sommes souvent tentés que par la durée de la période de garantie, sans vérifier les défauts qu'elle couvre. Mais ce n'est pas tout. Le vendeur ne doit pas se limiter à la seule délivrance d'un document de garantie. Il peut faire une déclaration de garantie précisant les obligations et droits de l'acheteur lorsque le produit ne possède pas les propriétés spécifiées dans cette déclaration.
La déclaration de garantie doit contenir des informations telles que le nom et l'adresse du garant, la durée et l'étendue territoriale de la couverture de garantie ou les droits à accorder en cas de défaut. S'ils ne sont pas là, cela ne signifie pas que nous sommes privés de nos droits. Même la déclaration la plus courte peut être considérée comme une garantie. La période de garantie est de deux ans à compter de la date de livraison des matériaux.
L'expert thématique conseille: comment vérifier la qualité des matériaux de construction?
Krzysztof Krzemień, directeur technique de Termo Organika: - Les recherches menées par les autorités nationales de contrôle de la construction et les organisations de producteurs montrent qu'une grande partie des produits de construction ne répond pas aux propriétés déclarées. En plus des producteurs fiables, produisant souvent leurs produits au-dessus des exigences, il existe également un grand groupe d'entreprises qui abaissent consciemment la qualité. Pour un investisseur qui construit la maison de ses rêves ou rénove son appartement, l'achat de tels produits trompés comporte un risque considérable que l'argent investi (par exemple dans la modernisation thermique) n'apporte pas les bénéfices attendus. Un acheteur de matériaux de construction est-il voué à l'échec avec les escrocs? Ci-dessous, en utilisant l'exemple du polystyrène, nous indiquons ce qu'il faut considérer lors du choix des matériaux de construction afin de ne pas rester coincé dans une bouteille.
Les matériaux avec un prix étonnamment bas doivent être absolument évités, car leur baisse n'est pas due au souci du producteur pour l'argent dépensé par le client, mais est souvent le résultat d'une mauvaise qualité. Lors de l'achat de polystyrène, nous ne sommes pas en mesure de vérifier "à l'oeil" les paramètres du produit déclarés par le fabricant. Pour cela, vous avez besoin d'un équipement professionnel qui vous permettra de vérifier les valeurs réelles avec celles indiquées sur l'étiquette. Par conséquent, il est toujours utile de vérifier sur le site Web du fabricant si ses produits disposent de certificats, d'homologations et de recommandations d'instituts scientifiques reconnus, tels que le Building Research Institute (ITB). La Recommandation Technique et Qualité du RTQ mérite une attention particulière,le seul document obtenu après un contrôle qualité positif du produit. Il s'agit d'une vérification cyclique (au moins deux fois par an) de la qualité des produits réalisée lors d'essais sur des échantillons de polystyrène prélevés sur le marché par les salariés de l'Institut, à l'insu du fabricant, en tout lieu et à l'heure de leur choix. Seuls ses résultats positifs autorisent l'utilisateur à utiliser le document de recommandation.
Termo Organika, le plus grand producteur polonais de polystyrène, a été le premier à recevoir les recommandations de l'ITB et la seule entreprise à les avoir pour tous ses produits. Les inspections en polystyrène - effectuées par l'institut en continu pendant 8 ans - confirment que le polystyrène de Termo Organika répond aux paramètres déclarés, voire les dépasse.
