Recommandations du fabricant et conditions lors de l'installation de l'isolation de la maison
Dans le processus d'approbation, les composants et les systèmes d'isolation entiers sont testés, mais des échantillons et des maquettes sont préparés dans des conditions de laboratoire, c'est-à-dire à une température de 20 à 22 degrés C et une humidité de l'air d'environ 60%. Seul le système ainsi préparé est soumis à des essais avec une charge élevée.
L'abaissement de la température et l'augmentation de l'humidité - qui a souvent lieu pendant le travail - conduit à prolonger toutes les ruptures technologiques déclarées. Les couches d'isolation des maisons prennent plus de temps à sécher et acquièrent les propriétés requises plus longtemps. La température limite la plus courante est de +5 degrés C, parfois +8 degrés C. De plus, l'humidité crée une sorte de couche de séparation, limitant considérablement l'adhérence mutuelle des produits appliqués à l'isolation de la maison. De plus, il existe un risque de gel des couches fraîches par les gelées nocturnes. Après le gel, la couche d'isolation sèche beaucoup plus longtemps et même si elle a l'air sèche, elle peut encore être mouillée à l'intérieur.
En revanche, le temps fort et chaud accélère toutes les réactions et les matériaux n'ont pas assez de temps pour obtenir les bons paramètres.
Garantie de la qualité de l'isolation: fabricant ou entrepreneur?
Les fabricants de systèmes d'isolation résidentielle transfèrent sans hésitation la responsabilité du bon fonctionnement de l'ensemble du système et de l'obtention des paramètres déclarés aux entrepreneurs, ce qui est légal. C'est l'entrepreneur qui garantit l'exactitude de l'ensemble du système. J'ai vu à plusieurs reprises les plaintes des fabricants, où la justification du rejet de la plainte était accompagnée de bulletins météorologiques sur le chantier de construction de l'aéroport le plus proche, enregistrés pendant les travaux de construction (facilement disponibles sur les portails Internet). Le contractant doit avoir les connaissances pratiques appropriées et être en mesure d'évaluer la pertinence de la solution appliquée pour atteindre l'objectif.
Comment se préparer à une plainte concernant le système d'isolation thermique
Il s'ensuit que pour être bien préparé à démarrer le processus de réclamation, vous devez avoir une bonne documentation des travaux d'isolation effectués, conserver tous les reçus d'achat des matériaux isolants et soit conserver des échantillons représentatifs des matériaux utilisés, soit au moins faire leur documentation photographique. Les numéros de lot sur l'emballage, écrits - ou mieux - photographiés, sont également importants. Étant ainsi équipé, vous pouvez lancer le processus de plainte. Il est composé d'un entrepreneur, mais le fabricant et éventuellement - s'il y en a un - un agent commercial qui nous a vendu des produits système pour l'isolation thermique de la maison, y sont intégrés assez rapidement.
Les plaintes fondées, et il y en a relativement peu, sont généralement résolues selon le principe de l'expression de la bonne volonté et de la volonté de se terminer à l'amiable. Certaines affaires sont portées devant les tribunaux, les plus importants étant les documents et les faits confirmés.
Il y a aussi beaucoup de plaintes optiques, c'est-à-dire celles dans lesquelles la texture du plâtre et l'impression esthétique globale de la façade finie ou sa teinte de couleur diffèrent des attentes du client. Pour éviter que cela ne se produise, il vaut la peine de faire quelques échantillons de couleur ou de texture sur la façade à l'avance. Cela minimisera la déception.
