L'hiver de cette année a montré de façon exceptionnelle à quel point il faut peu de choses pour être privé des commodités de base: lumière, chaleur et eau. De nombreuses personnes sont sans électricité depuis des semaines et tentent maintenant de revendiquer leurs droits auprès des services publics d'électricité. Vous pouvez demander une remise pour le manque d'électricité, c'est-à-dire cinq fois la valeur de l'énergie non livrée. La condition préalable à sa réception est que les interruptions de la fourniture d'électricité ne durent pas moins de 24 heures à la fois ou 48 heures au total au cours de l'année, lorsque les pannes se reproduisent. Pour obtenir une remise, vous devez écrire à l'entreprise énergétique avec laquelle nous avons conclu un contrat de vente et de distribution d'électricité.
Vous pouvez vous battre pour obtenir une compensation En
plus de la réduction, nous pouvons également exiger une compensation (art. 415 du Code civil). Pour en faire la demande, vous devez prouver les dommages réels que nous avons subis à la suite de la panne de courant. Par exemple: le propriétaire d'une usine de production, ayant un temps d'arrêt de plusieurs jours, peut calculer la perte réelle, ainsi qu'un agriculteur qui dirige une ferme moderne.
Cela ne signifie pas qu'il est possible de demander une compensation pour les pertes liées uniquement aux activités agricoles et non agricoles. Nous avons également droit à ce droit si, en raison de coupures de courant, nous avons perdu la possibilité de gagner de l'argent et d'effectuer, par exemple, des devoirs.
Pour compensation, nous pouvons également essayer de récupérer l'argent dépensé sur le générateur. Les chances sont cependant problématiques. D'une part, cela peut s'ajouter aux dommages subis, car nous avons dû dépenser de l'argent pour quelque chose que nous n'avions pas prévu d'acheter. D'autre part, l'établissement peut démontrer que l'achat n'est pas un achat ponctuel et que le producteur peut servir à d'autres fins à l'avenir. Un tel cas est toujours considéré individuellement.
L'entreprise énergétique est responsable des dommages causés à l'utilisateur final conformément aux règles générales du droit civil. Cela signifie que le consommateur est tenu de prouver le lien de causalité entre le dommage qu'il a subi et la mauvaise exécution du contrat par le fournisseur d'énergie. Il est à noter que la centrale est également responsable du non-respect de l'obligation de maintenir le réseau électrique en bon état. Si volontairement, après un rappel écrit, il ne souhaite pas nous verser l'indemnité demandée, vous resterez devant le tribunal.
Cependant, tout ne peut pas être tenu pour responsable de la société énergétique. La responsabilité des effets de phénomènes de «force majeure», c'est-à-dire imprévisibles et non habituellement rencontrés dans notre zone climatique (par exemple tornade ou tsunami) est exclue.
Nouveauté, c'est-à-dire compensation
Les bénéficiaires qui ont subi des pertes en raison de l'échec survenu après le 11 mars 2010, disposent d'un autre outil. Ce jour-là, de nouvelles règles de responsabilité pour les pertes sont entrées en vigueur. Ils ne s'appliquent qu'aux situations où l'exploitant était manifestement en faute, c'est-à-dire que les arrêts ont été causés par ses actions ou sa négligence. Un bénéficiaire individuel peut recevoir une compensation d'un montant maximum de 5 000 PLN. (pour les entrepreneurs, il n'y a pas de limite spécifique de dommages). Ce que ce sera finalement dépend du nombre d'utilisateurs du système affectés par la panne. Lorsque les montants déclarés dépassent la limite pour un nombre donné de bénéficiaires, l'indemnité sera réduite proportionnellement. Cependant, l'exploitant ne sera pas responsable,lorsque le montant est inférieur à 100.
Nous avons 180 jours pour déposer une demande d'indemnisation, à compter du jour où le manquement a été supprimé. Nous devons justifier et prouver le préjudice subi.
N'oubliez pas que l'indemnisation s'applique uniquement aux situations causées par l'opérateur. Lorsque la faute ne peut lui être imputée, il reste à exiger des ristournes et des indemnités en vertu des principes généraux du Code civil.
Base juridique:
La loi du 10 avril 1997, loi sur l'énergie (Journal des lois n ° 89, point 625, de 2006, telle que modifiée)
La loi du 23 avril 1964, le code civil (Journal des lois n ° 16, point 93, de 1964) ., avec modifications)
